Análise da Importância do Projeto na Concepção de Serviços: Estudo do Caso da Coleta Seletiva em Escolas do Município do Rio de Janeiro realizada pela Companhia de Limpeza Urbana (Comlurb)

Authors

  • Gilberto Luiz Vimercati Neto UFRJ - Universidade Federal do Rio de Janeiro
  • Vivian Helena De Mattos IBMEC - Instituto Brasileiro de Mercado de Capitais

DOI:

https://doi.org/10.14488/1676-1901.v5i4.368

Keywords:

Projeto, Serviços, Coleta Seletiva.

Abstract

Este trabalho se propõe a definir o que é projeto de serviço e analisar o seu papel como fator
estratégico fundamental dentro da concepção de um novo serviço. Para isto, foi estudado o
caso do serviço de coleta seletiva em escolas da cidade do Rio de Janeiro realizado pela
Companhia Municipal de Limpeza Urbana (Comlurb).

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Published

2005-07-10

How to Cite

Vimercati Neto, G. L., & De Mattos, V. H. (2005). Análise da Importância do Projeto na Concepção de Serviços: Estudo do Caso da Coleta Seletiva em Escolas do Município do Rio de Janeiro realizada pela Companhia de Limpeza Urbana (Comlurb). Revista Produção Online, 5(4). https://doi.org/10.14488/1676-1901.v5i4.368

Issue

Vol. 5 No. 4 (2005)

Section

Papers

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