Avaliação de projeto para implantação de um sistema de voip: um caso na indústria de alimentos

Tiago José Menezes Gonçalves, Armando Gonçalves Madeira-Junior, Alcimar das Chagas Ribeiro

Resumo


No século XXI, todas as organizações são afetadas direta ou indiretamente pelo uso das tecnologias da informação e comunicação (TIC). A elaboração de bons projetos para implantação dessas tecnologias é de fundamental importância para que uma empresa se mantenha competitiva frente a seus concorrentes. Neste contexto, este trabalho analisa a viabilidade econômica para a implantação de um sistema de comunicação baseado em VoIP (Voice on Internet Protocol) em uma empresa do setor industrial alimentício. Neste sentido, foram comparados o sistema de telefonia existente na empresa com um projeto proposto para implantação de um sistema de VoIP. Para tanto, foi realizada a modelagem dos custos incorridos através de equações e utilizados como indicadores de viabilidade do projeto a análise do ponto de equilíbrio, o payback, o valor presente líquido e a taxa interna de retorno. Como resultado, concluiu-se que a implantação de sistemas de telefonia baseados em VoIP pode resultar em grande economia de custos, permitindo recuperar rapidamente o capital investido no projeto. Esta conclusão foi ratificada na análise de todos os indicadores citados acima, o que permitiu recomendar a implementação do projeto e verificar a aplicabilidade dos modelos de custo desenvolvidos.

Palavras-chave


Viabilidade Econômica de Projetos; Integração da Cadeia de Suprimentos; Tecnologia da Informação e Comunicação; VoIP; Indústria de Alimentos

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DOI: https://doi.org/10.14488/1676-1901.v11i3.545

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