A aplicabilidade da metodologia Business Process Model And Notation (BPMN) para a melhoria dos processos de uma fábrica situada na Zona Franca de Manaus
DOI:
https://doi.org/10.14488/1676-1901.v26i2.5546Palavras-chave:
Processos, Desperdícios, Modelagem, Valor, AçõesResumo
O estudo apresenta como objetivo geral descrever a aplicação da metodologia Business Process Model And Notation (BPMN) com vistas ao aprimoramento dos processos de uma fábrica situada na Zona Franca de Manaus. O BPMN é uma técnica de modelagem de processos aplicada à redução de desperdícios. A pesquisa é bibliográfica, explicativa, de natureza quantitativa, sendo ela desenvolvida numa fábrica atuante no setor gráfico. Ocorreu inicialmente o diagnóstico do estado dos processos da fábrica, o que é representado pela expressão As Is. Isto gerou um mapa das atividades desenvolvidas nos setores da empresa estudada, com a detecção das oportunidades de melhoria. Soma-se a isso a elaboração de um plano de ação formado por 4 frentes de trabalho e embasado no método 5W2H. Posteriormente a isso, fez-se o redesenho dos processos, situação essa denominada como To Be, representando o estado futuro e ideal da realidade observada no decurso de pesquisa. Diante da comparação de cenários antes e depois da implementação das melhorias, notou-se a obtenção de ganhos expressivos, com os setores da fábrica sendo impactados positivamente com a redução de desperdícios, o que atesta a pertinência do BPMN em processos produtivos.
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