Avaliação da maturidade da integração entre lean service e lean construction em projetos de habitação popular no Brasil

Abstract

Este artigo avaliou a maturidade da Lean Construction (LC) em uma empresa brasileira de habitação popular, com foco em dois objetivos principais: identificar os pontos fortes e fracos na adoção dos conceitos de LC e analisar as implicações práticas desse diagnóstico para apoiar um programa de desenvolvimento orientado a resultados. O projeto de pesquisa incluiu uma revisão bibliográfica e análise contextual para selecionar um modelo de avaliação de maturidade apropriado, seguida de coleta de dados empíricos e análise de conteúdo fundamentada na teoria consolidada da LC. Os resultados indicam o nível atual de maturidade da LC na empresa, com principais fragilidades na flexibilidade do projeto do produto e na compreensão das necessidades do cliente, bem como pontos fortes notáveis ​​na redução da variabilidade do processo. Esses resultados destacam como a avaliação de maturidade pode expor fatores críticos que influenciam a eficácia das práticas Lean, particularmente quando alinhadas com perspectivas de mensuração de desempenho. Espera-se que os insights derivados desta análise informem o planejamento e a implementação do programa de desenvolvimento da Fábrica Azul, orientando melhorias estratégicas e alinhando as práticas operacionais aos princípios Lean. A originalidade deste estudo reside na aplicação de um modelo de maturidade no contexto da habitação popular brasileira, combinada com considerações sobre o valor para as partes interessadas e uma interpretação dos resultados baseada na literatura. De modo geral, este trabalho contribuiu para a área ao demonstrar como a avaliação da maturidade, quando integrada à avaliação de desempenho, pode servir como uma poderosa ferramenta de diagnóstico e planejamento para aprimorar a adoção sustentável da Construção Enxuta.